「変更」の検索結果

A.　 エクスプレス予約のご利用について、最大15ヵ月分の予約内容を、スマートフォン・パソコンでご確認いただけます。 ≪確認方法≫ 【スマートフォン・パソコン（ウェブブラウザ）】 エクスプレス予約にログイン後、メニュー画面で［ご利用履歴・領収書の発行］ ※一部の法人会員様は「ご利用履歴・ご利用票の発行」で表示されます。 【EXアプリ】 EXアプリにてエクスプレス予約ログイン後、アカウントの「購入履歴・領収書」 ※エクスプレス予約の利用分のみの照会が可能です。駅などでの利用分は照会できません。 ※予約いただいた当日のデータは照会できません。 ※きっぷ等の受取後の窓口での変更・払戻の手続き内容に関しては、ご利用履歴に反映されません。 なお、法人様のうち「管理責任者」様等ご指定の方は、ご登録の法人・部署単位で、ご利用実績をダウンロードしていただけます。 ご指定の方が、法人（基本）会員、部署会員または代表者の会員IDでパソコンからログインしていただき、エクスプレス予約メニューの「ご利用実績ダウンロード・カード情報ダウンロード」を選択し、「ご利用実績ダウンロードマニュアル」をご参照ください。 ご利用方法等について詳しくはこちら

A.　 普段お使いになる端末に「簡単ログイン」画面をブックマーク登録しておけば、パスワード入力のみでログインできます。 ≪登録方法≫ エクスプレス予約にログイン後、メニュー画面で「簡単ログインの設定」を選択し、画面にしたがって「ブックマーク」「お気に入り」等に登録してください。 ※パスワード管理には十分ご注意ください。 ※「簡単ログイン」画面は、端末ごとの設定となります。複数の端末を使用する場合は、それぞれの端末で登録が必要です。 ※会員様ごとに個別の画面を登録します。1台の端末を複数の会員様で使用する場合は、会員様ごとに登録が必要です。その際は、「ブックマーク」「お気に入り」等に登録する名称を会員様ごとに変更し、どの会員様用の画面か分かるように登録してください。

A.　 東海道・山陽区間を発駅とする場合においては下記の操作が可能です。 現在の時刻から60分以内の出発時刻を指定して検索した場合と、列車名を指定して検索した場合は、遅れが見込まれる列車を、時刻表に記載のある発車時刻の４分前以降も予約・変更することができます。 この場合、列車選択画面に予測発車時刻が黄色字で表示され、表示されている時刻の５分前まで予約・変更が可能です。 お客様ご自身で無手数料で払戻が可能な場合には、実際に列車が発車するまで予約・変更が可能です。 （※）お客様ご自身で無手数料で払戻が可能な場合や対象区間は、ログイン後の画面上部にお知らせを掲出します。 （※）九州区間を発駅とする場合は当日中に限り予約・変更・払戻操作が可能です。

A.　 Q：Ｓ Work車両とはどのような車両ですか？ A：新幹線での移動時間に、モバイル端末等を気兼ねなく使用して、仕事を進めたいお客様向けの車両です。詳細はこちら Ｑ：Ｓ Work車両は２名で予約できますか？ Ａ：１回の予約操作では、大人１名しか予約できません。横並び席をご希望の場合は、シートマップ（座席表から指定する）機能をご利用ください。 Ｑ：仕事以外の目的で乗車はできますか？ Ａ：新幹線での移動時間に、仕事を進めたいお客様向けの車両ですので、周りのお客様には十分ご配慮いただきますようお願いいたします。 Ｑ：こども（小児や幼児）は利用できますか？ Ａ：こどものご利用はできません。 なお、2024年5月22日（水）乗車分より、予約方法が変更になるほか、乗車日1ヵ月前の4月22日（月）10:00より予約が可能となります。 また、複数名（こども含む）での予約も可能となります。 （「S Work車両」はモバイル端末を気兼ねなく利用して、仕事を進めたいお客様向けの車両です。快適なワークプレイスとしての環境を維持するため、お客様同士でのご歓談、並びに座席の回転はお控えください。） 詳しくは以下のURLをご覧ください。 スマートEX会員の方 エクスプレス予約会員の方

A.　 ・予約変更時で3日以上先（「EX早特21ワイド」の場合は21日先）となる乗車日の列車に変更する場合、早特商品の設定条件を満たし、かつ座席があれば同じ早特商品として変更が可能です。その他の商品への変更も可能です（差額は必要です）。 また、予約変更時点から2日以内（「EX早特21ワイド」の場合は20日以内）となる乗車日の列車に変更する場合、「EX予約サービス」など別の商品への変更となります（差額は必要です）。 ＜例＞ 乗車日9/30の「EX早特」の予約を変更する場合 ① 同日（9/30）の他の列車へ変更する場合 ・9/27（23：30）までは、変更後の列車・設備に「EX早特」の設定があり、かつ「EX早特」の席数がある限りは、手数料無料で「EX早特」への変更が可能です。 ・9/28～9/30は、元の予約の列車発車時刻前までは、手数料無料で予約変更が可能ですが、「EX予約サービス」など別の商品への変更となります（「EX早特」との差額が必要です）。 ② 乗車日10/1の列車へ変更する場合 ・変更後の列車（10/1）の乗車日3日前である9/28（23：30）までは、変更後の列車・設備に「EX早特」の設定があり、かつ「EX早特」の席数がある限りは、手数料無料で「EX早特」への変更が可能です。 ・変更後の列車（10/1）の乗車日2日前以降となる9/29～9/30は、元の予約の列車発車時刻前までは、手数料無料で予約変更が可能ですが、「EX予約サービス」など別の商品への変更となります（「EX早特」との差額が必要です）。

A.　 EX予約専用ICカードでの改札入場前またはきっぷの受取前、かつ変更前の列車の出発時刻前なら、スマートフォン・パソコンから何度でも変更できます。

A.　 エクスプレス予約で予約された「きっぷ」は、JR東海・JR西日本・JR九州の指定席券売機や主な駅の窓口などでお受け取りいただけます。 この際、「EX予約専用ICカード」（ビュー・エクスプレス会員の方は「エクスプレス予約会員証」）または「受取コード（※）」と、エクスプレス予約サービスログイン時のパスワード（4桁～8桁の英数記号）が必要となりますが、駅の窓口では、パスワードの代わりにご署名をいただくことで、きっぷをお受け取りいただくことができます。 パスワードが不明で指定席券売機で「きっぷ」が受取できない場合は、パスワードを再登録いただくか、JR東海・JR西日本・JR九州の駅窓口でお受取ください。 （※）「受取コード」は、きっぷ受取に必要な「ＱＲコード」および「16桁の英数字」です。ログイン後のメインメニュー「予約確認／変更／払戻」⇒「きっぷの受取コードを発行」の順に選択して発行してください。受取コードの詳細はこちら

A.　 【EX予約サービス・早特商品】 新幹線車内でエクスプレス予約による変更はできません。乗り越しをされる場合は、新幹線車内で別途乗り越し区間に対する所定の運賃・料金（割引は適用されません。）をお支払いいただきます。 （EX予約専用ICカードで入場された場合は、東海道・山陽・九州新幹線の降車駅で、EX予約専用ICカードに出場処理を行います。係員のいる改札口をお通りください。） 【e特急券】 新幹線車内でエクスプレス予約による変更はできません。乗り越しをされる場合は、新幹線車内で、別途乗り越し区間に対する料金をお支払いただくか、新たに所定の特急券（割引は適用されません）をお買い求めいただきます。通常の特急券をお買い求めいただいた場合、お持ちのｅ特急券は駅で手数料なしで払いもどしいたします。JR東海・JR西日本またはJR九州の駅係員にお申し出ください。

A.　 7日前までの予約で、普通車指定席（※）をおトクにご利用いただける商品です。 ※ただし閑散期にご利用の場合、商品内容の設定に誤りがあり「EX予約サービス」（基本商品）と比べて「EX早特7」の方が高額になる場合があるため、対象となる区間は閑散期の発売を見合わせています。 ご利用の区間により対象列車は異なります。 発売開始日は変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。 設定区間およびおねだんは以下の「参照ファイル」でご確認ください。 ※ご利用の区間により対象列車は異なります。詳しくは下記「対象列車・対象設備」をご確認ください。 ■利用条件■ 〇利用人数 ・1～6名 ※23:30～5:30の時間帯に予約される場合はこちら ※こども用の設定もあります。 〇利用期間 ・繁忙時期（GW、お盆、年末年始）には設定除外日があり、下記の期間はご利用いただけません。 ※2024年度の設定除外日 　GW：2024年4月26日（金）～5月6日（月・祝） 　お盆：2024年8月8日（木）～8月18日（日） 　年末年始：2024年12月27日（金）～2025年1月5日（日） 〇発売期間 ・乗車日の1ヵ月前（10:00）から7日前（23:30）までご購入できます。 〇対象列車・対象設備 ・普通車指定席 　①東海道新幹線（東京～新大阪）区間をご利用の場合 　　乗車駅から下車駅まで直通運転する「ひかり」「こだま」 　　山陽新幹線区間の設定はありません。乗り継ぎはできません。 　②東海道・山陽新幹線（東京～博多）区間をご利用の場合 　　乗車駅から下車駅まで直通運転する「のぞみ」 　　乗り継ぎはできません。 　③山陽・九州新幹線（新大阪～鹿児島中央）区間をご利用の場合 　（乗り継ぎなしの場合） 　　乗車駅から下車駅まで直通運転する「みずほ」「さくら」 　（乗り継ぎありの場合） 　　山陽新幹線区間：「のぞみ」、九州新幹線区間：「みずほ」「さくら」「つばめ」 　　※乗り継ぎ駅は博多駅に限ります。 ・指定列車以外への乗車はできません。 ※4 〇その他 ・途中下車はできません。途中駅で下車された場合は、乗車しなかった区間は無効となり、再度乗車することができません。 ※１乗車券と特急券が一体となった東海道・山陽・九州新幹線専用の商品です。新幹線乗車駅まで（降車駅から）在来線をご利用の場合は、別に在来線の運賃等が必要になります。 ※２ご利用いただける席数には、列車毎に限りがあります。そのため、希望の列車に空席がある場合でも、予約できない場合があります。 ※３予約の変更は予約変更時点で7日以上先となる乗車日の列車に変更する場合、この商品の設定条件を満たし、かつ座席があれば「EX早特7」として変更が可能です。変更時点で購入可能な、その他の商品への変更も可能です（差額は必要です）。また、予約変更時点から6日以内となる乗車日の列車に変更する場合、「EX予約サービス」への変更となります（差額は必要です）。 ・予約の人数を減らす場合は、払戻手数料（1名あたり320円）がかかります。 ※４予約の列車に限り有効です（同一列車内の他の設備には乗車できません。他の列車には自由席も含め乗車できません）。なお、「商品・乗車日・乗車区間・設備・人数」が同一の場合、乗車日当日に限り、列車時刻・列車名（「さくら」「つばめ」相互間に限る）を、同じ金額のまま変更可能です。

A.　 エクスプレス予約の決済用クレジットカードを紛失・盗難された場合は、直ちにクレジットカード会社にご連絡のうえ、最寄りの警察署等にもお届けください。 クレジットカードを他人に利用されないためには、クレジットカード会社によるクレジットカードの利用停止が必要です。クレジットカードの利用停止後は、エクスプレス予約にログインできなくなりますので、利用停止後の予約の払戻は、予約した列車の発車時刻前までにEX予約専用ICカード裏面に記載のJR東海エクスプレス予約カスタマーセンター、J-WESTカードエクスプレス予約サポートダイヤルまたはJR九州エクスプレス予約カスタマーセンターにご連絡ください。 ※予約の変更は承れませんので、ご了承ください。 ■ご予約のあるお客様へ ・こちらをご確認ください。